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客户说她是诚信的代表,宁愿多花1亿也要如期交货;同事说她是“一诺千金”的表率,不延迟不涨价,即使损失上亿也绝不毁诺;员工说她是良心的代言人,疫情期间不裁员、不减薪,保障员工生活。从商几十年来,“诚信立身”让她收获赞誉无数。
她就是陈兆年,现任珠江钢管集团有限公司执行董事,同时担任全国妇联第十二届执行委员会委员等多个社会职务。她将诚信立身、实业报国作为自己的信念,留学归国后扎根珠江钢管集团,从基层做起,从一名普通财务职工到企业高管,她踏实勤勉、诚实守信、创新拼搏,获得公司上下、合作企业的高度认可。
坚持诚信立身,她多花1亿成本也要按期交货
“日本某公司之前一直提供原材料给我们,但当时因一起竞标一个项目,他们得知我们中标后很不高兴,不按合同提供原材料给我们。”陈兆年回忆说,当时油田开发已箭在弦上,而珠江钢管已经与中海油签订了供货合同。对于日本公司的这种不守信的行为,陈兆年非常愤怒,但她想的更多的是,必须想尽办法,如期供货。那些天,她夜以继日地寻找哪里有符合条件的原材料,头发都快急白了,她先后辗转比利时、韩国等国,总算找到了符合条件的进口钢材。最终,合约如期履行,但光购买原材料这一块,珠江钢管就多花了1亿多元。“多花了1亿多元,但却赢得了合作伙伴的信任,最终确保准时交货。当对方知道我们在如此困难的条件下还坚持履约,也对我们竖起大拇指。”
这一切,都源于父亲对她的言传身教。建立珠江钢管后,父亲陈昌将“诚信”作为企业文化的第一位,这也让陈兆年懂得“诚信立身”才能让企业走得更远更好。珠江钢管一直十分重视产品质量与售后服务,全面实施“用户满意工程”,对产品的要求几乎可以用完美来表达,焊管产品100%检验,而且并非抽检,而是每一个环节都要检验,不存丝毫侥幸心理。
此外,公司建立健全了诚信服务管理制度,严格按照国家的法律法规规范企业的经营行为,认真履行合同,并在合同管理工作中注重以预防为主。同时,公司严格遵守财务会计制度,遵守国家金融法规,依法按章足额缴纳各种税费,自觉接受国家有关职能部门的监督检查,是番禺区的“纳税大户”。除此之外,还与银行等金融机构建立了友好的合作关系,严格遵守银行结算纪律,无不良信贷记录。正是因为树立了“守合同,重信用”的理念,公司才能在日趋开放、日益竞争的全球市场经济中立稳脚根。
不延迟不涨价,她宁损失上亿利润也绝不毁诺
2020年初新冠肺炎疫情突如其来,疫情防控等不可抗性因素导致生产成本陡升,产品交付难度剧增,给企业生产带来严峻挑战。陈兆年所在的珠江钢管集团也遇到了这一前所未有的难题。
2019年7月,珠江钢管珠海公司接获为某项目供冷系统工程提供保温管的订单,协议交货时间为2020年上半年。项目所需求的保温钢管规格多、工艺复杂,订单要求严格、交货周期短,且遇上疫情特殊期间,公司高管都劝陈兆年根据市场情况与客户协调延长产品交付期限。但陈兆年拒绝了,“虽然疫情维艰,但只要对客户有承诺就要履行,我们自己想办法,按原来协议的价格和时间出货!”她亲自统筹生产资金调拨、参与和督促成立相关项目组,组织工艺及生产人员开展技术评审、生产计划、质量控制计划、原材料采购、产前准备等相关工作,与一线员工一起艰苦奋战,在2020年3月如期为项目提供优质保温管。事后,经财务核算,公司为此多投入达100多万元的成本。
近年来,为保质保量如期交货,珠江钢管为此损失了上亿元的利润空间,但也与客户建立起了长期的合作共赢关系,使珠江钢管品牌深受全球客户好评与青睐,收获越来越多的规模客户,诚信带来的双赢成效,让陈兆年和珠江钢管充满自豪。
不裁员不降薪,企业再难也不少员工工资
“公司主营业务现有3000多名职工,背后是3000多个家庭,哪怕疫情再艰难,只要企业能够有订单维持下去,我们就要做到不裁员、不降薪,切实响应国家提出的‘六稳六保’。”陈兆年说。
新冠疫情暴发初期,正值春节。根据上级防控指挥部的命令,企业一律停业停产。为了稳定职工情绪,充分保障员工的权益,让员工们在居家防疫期间生活质量不受影响,公司决定对居家隔离防疫的员工,全额发放工资。这样做虽然给公司造成了数百万元经济压力,但是有力地支持了抗疫全局。
作为广州女企业家协会会长,陈兆年还利用协会会员早年在海外留学有一定海外资源的优势,积极联系从海外购买口罩,捐赠给国内的医疗机构。广州市女企业家协会已向广州市一人民医院捐赠10万元防护服。后来,公司又捐了10万元的防护衣给珠海第五人民医院。为了让广州援鄂医疗人员安心工作,协会在她的领导下,捐赠15万元,并为援鄂医疗人员的家属免费送菜和做家务。
“以诚感人者,人亦诚而应。”陈兆年始终恪守“客户第一,诚信至上”的原则,在她看来,坚持诚信,短期看上去似乎是亏了,但从长远来看,却是赢了,赢在合作伙伴千金难买的的信任,赢在企业在业内的优秀口碑。她以诚实为本的经营风范和重诺守诺的实际行动,为企业树立了良好的形象。(来源:广州市365bet游戏下载网站_365365bet娱乐场_365体育在哪下载办)